Целых 2 года гарантии

В наше время очень много подделок и брака. Поэтому остерегайся покупки товара с рук, на рынках и в других сомнительных местах. В этом случае вероятность попасть именно на такой продукт очень высока, да и гарантийное обслуживание ты не получишь.

Если ты не хочешь рисковать, то лучше обращаться в официальные магазины, где ты найдёшь оригинальную продукцию и получишь гарантийное обслуживание при покупке.

Мы официальные дистрибьюторы большинства брендов. Покупая продукцию в нашем магазине, ты можешь быть уверен, что это легально ввезённые в республику оригинальные товары с гарантией в авторизированных сервисных центрах.

Condițiile de acordare a garanției

Cumpărătorul este obligat să se informeze despre condițiile și obligațiile de garanție. Garanția se acordă pe o perioadă de 2 ani de la vânzarea produsului, cu condiția prezentării certificatului de garanție. Termenul de garanție începe la data vânzării produsului.

Semnătura cumpărătorului demonstrează faptul că i-au fost explicate condițiile de utilizare a produsului. Garanția este valabilă doar dacă produsul a fost exploatat corespunzător. Următoarele cazuri implică refuzul reparării pe garanție:

  • nerespectarea condițiilor de manipulare, transportare, întreținere și exploatare prevăzute în manualul/ghidul de utilizare sau setul de instrucțiuni al produselor;

  • în cazul utilizării unor acumulatoare, baterii sau accesorii diferite de cele procurate în magazinul Smart.md;

  • în cazul în care produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare greșită/neglijentă, schimbări ale stării aparatului, păstrarea în condiții improprii, funcționarea la diferențe de temperatură, care cauzează fenomenul de condens intern, expunere excesivă la umezeală sau radiații, deteriorarea antenei sau a capacelor de protecție;

Obligațiunile de garanție nu se extind:

  • “hands free”, cartele de memorie, capace, accesorii ca: huse, curele, șireturi pentru transportare, software vândut cu produs și la software vândut ca produs aparte, sau instalat suplimentar.

  • la datele salvate, păstrate sau obținute cu ajutorul produsului, utilizatorul își asumă responsabilitatea de salvare la timp și protecție a datelor personale importante.

Nu fac obiectul garanției următoarele situații:

  • apariția a mai puțin de 6 pixeli defecți (puncte luminoase sau întunecate) pe ecranul telefonulu sau notebook-ului;

  • defectele cauzate de viruși, instalare de programe de spionare sau de alt software neautorizat;

  • defectele mecanice, provocate în momentul plasării cartelelor SD/SIM în produs.

Pentru baterii, acumulatoare și încărcătoare perioada de garanție se pierde în cazurile următoare:

  1. oricare din sigiliile de pe baterie sunt rupte sau prezintă urme evidente de intervenție neavizată;

  2. bateria nu a fost procurată din magazinul Smart.md;

  3. bateria prezintă urme de umiditate.

În cazul efectuării unei reclamații în perioada de garanție, cumpărătorul are obligația de a prezenta produsul, facture fiscală sau bonul de plată eliberat la dată cumpărării produsului și copia buletinului de identitate.

Не веришь? Почитай отзывы наших довольных клиентов.

Уже купил продукт? Следуй этим 5 советам, чтобы избежать возможных недоразумений с гарантией:

  • 1. Прежде чем приступить к использованию товара, внимательно ознакомься с гарантийными условиями.
  • 2. Прочитай инструкцию по эксплуатации товара.
  • 3. Сохрани всего лишь гарантийный талон для осуществления гарантии ремонта.
  • 4. Если что-то случилось с товаром не относи его 3-им лицам и не ковыряйся в нём сам, чтобы избежать нарушения пломб на товаре.
  • 5. Не используй товар не по назначению
  • Не стирай в машинке
  • Не заряжай в микроволновке
  • Не используй как доску для нарезки
Мы знаем, что ты так не будешь делать, но все же решили об этом предупредить. :)

Следи за своим девайсом, и он прослужит тебе ещё очень долго!

Смотрите инструкцию по применению smart.md/Instructiuni

А ещё помни! Техника есть техника, она бывает с браком и ломается даже у таких знаменитых брэндов Apple и Samsung. Если тебе не повезло, и тебе достался именно такой девайс, то не расстраивайся – обращайся к нам и мы решим твой вопрос.