Ecrane в индустрии гостеприимства: изменение опыта гостей

Индустрия гостеприимства постоянно развивается, чтобы удовлетворить потребности и ожидания современных путешественников. В последние годы интеграция технологий сыграла значительную роль в повышении качества обслуживания гостей. Одной из таких технологических инноваций, которая полностью изменила способ взаимодействия гостей с отелями, является внедрение систем Ecrane. Молдова, особенно столица Кишинев, также внедрила эту трансформирующую технологию, чтобы подарить своим посетителям незабываемые впечатления.

Что такое системы Ecrane?

Системы Ecrane представляют собой интерактивные цифровые дисплеи, стратегически размещенные на территории отеля. Эти интерактивные экраны можно найти в вестибюлях, номерах для гостей, ресторанах и других местах общего пользования. Они предоставляют гостям ценную информацию, варианты развлечений и беспрепятственный доступ к предложениям отеля.

Эти дисплеи оснащены сенсорными экранами, что позволяет гостям легко перемещаться по различным функциям и услугам. Системы Ecrane предлагают интуитивно понятный интерфейс, который подходит для всех демографических групп, что делает его идеальным решением как для технически подкованных, так и для не технически подкованных гостей.

Повышение качества обслуживания гостей с помощью систем Ecrane:

Упрощенная регистрация заезда и отъезда: Системы Ecrane позволяют гостям удобно проходить регистрацию заезда и отъезда без ожидания в длинных очередях на стойке регистрации. Просто следуя подсказкам на экране и предоставляя необходимую информацию, гости могут быстро завершить эти процессы, сэкономив время и обеспечив беспрепятственное прибытие и отъезд.
Доступ к местным достопримечательностям: В новом городе гости часто ищут рекомендации о близлежащих достопримечательностях и мероприятиях. Системы Ecrane предлагают тщательно отобранные списки популярных туристических мест, ресторанов, торговых центров и других достопримечательностей Молдовы.Гости могут изучить подробные описания, изображения и даже интерактивные карты, чтобы эффективно спланировать свой маршрут.
Легкое управление помещением: Системы Ecrane интегрированы с системами автоматизации отеля, что позволяет гостям контролировать различные аспекты обстановки в номере, такие как освещение, температура и развлекательные возможности. Гости могут персонализировать свое пребывание в соответствии со своими предпочтениями, создавая атмосферу, которая напоминает дом вдали от дома.
Мгновенные запросы на обслуживание: Вместо того, чтобы обращаться на стойку регистрации для каждого запроса на обслуживание, гости могут использовать систему Ecrane, чтобы заказать обслуживание номеров, запросить уборку или организовать транспорт. Эта функция сокращает время отклика, обеспечивая своевременную обработку запросов гостей.
Бесшовная связь: Благодаря многоязычной поддержке и возможностям видеоконференцсвязи системы Ecrane облегчают эффективную коммуникацию между гостями и персоналом отеля. Гости могут обращаться за помощью, задавать вопросы или даже делать специальные запросы через интуитивно понятный интерфейс цифровых дисплеев.

Влияние систем Ecrane на индустрию гостеприимства:

Внедрение систем Ecrane изменило правила игры в индустрии гостеприимства. В отелях Кишинева (Молдова) отмечаются заметные улучшения в плане удовлетворенности гостей, эффективности работы и увеличении доходов. Согласно отраслевой статистике:

В отелях, оборудованных интерактивными цифровыми дисплеями, показатели удовлетворенности гостей увеличились на 20%.
Примерно 75% гостей предпочитают использовать варианты самообслуживания для регистрации заезда и отъезда, что значительно сокращает время ожидания.
Системы Ecrane позволили сократить расходы на рабочую силу в среднем на 15% за счет оптимизации операционных процессов.
Гости, которые использовали системы Ecrane, как правило, тратят на 10 % больше на гостиничные удобства и услуги, что способствует увеличению доходов.

Заключение

Системы Ecrane произвели революцию в индустрии гостеприимства в Молдове, особенно в ее столице Кишиневе. Беспрепятственно интегрируя технологии в обслуживание гостей, отели успешно повысили удовлетворенность клиентов, оптимизировали операции и увеличили доход. Широкий спектр функций и преимуществ, предлагаемых системами Ecrane, гарантирует гостям незабываемое, индивидуальное и удобное пребывание. Поскольку отрасль продолжает развиваться, системы Ecrane прокладывают путь к цифровому будущему в сфере гостеприимства.

Экраны