Китайское искусство самообороны состоит в том, чтобы выйти с чистым лицом после посягательств на физическую неприкосновенность. Сэм Хорн, профессиональный оратор и консультант бесчисленного множества компаний, посвящает вас в секреты Искусства Разговора на Язык Фу, призванного вывести вас из неприятной, щекотливой ситуации целым и невредимым, психологически, путем выбора правильных установок и особенно правильных слов . . но и как этого избежать, как вести себя с трудными людьми, как уметь слушать, как обезоруживать склонных к словесному насилию, как говорить НЕТ, не соблазняясь угрызениями совести, как сглаживать ненужные конфликты с клиентами, что говорить и особенно чего не говорить, чтобы потом не жалеть, что вовремя не проглотил свои слова.
Более того, вы также найдете планы действий, адаптированные к различным жизненным ситуациям, так что все, что вам остается сделать, это научиться искусству говорить как книга и ваши лучшие помощники отныне: противоречивые слова и примирительные слова . полна словесных уловок , призванных направить наше внимание на осуществление конструктивного диалога со сверстниками посредством идеального искусства общения (Энтони Роббинс).